及時發(fā)放專項資金

我省將推進貨運高頻服務(wù)事項網(wǎng)上辦、跨省辦，為貨車司機提供“道路運政一網(wǎng)通辦”微信小程序、“運政通”APP等線上辦理《道路運輸證》和從業(yè)資格證換發(fā)等業(yè)務(wù)，線下辦事窗口為異地貨車司機提供幫辦、代辦服務(wù)，線上查詢貨車異地“三檢合一”檢測機構(gòu)，開通線上線下繼續(xù)教育，供貨車司機自主選擇。

在國家鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸綠色通道政策的基礎(chǔ)之上，遼寧針對《車輛行駛證》標注總質(zhì)量為18噸的兩軸綠色通道車輛，放寬質(zhì)量限制標準200公斤，讓更多的兩軸綠通車輛享受到減免政策。

各地要結(jié)合實際，研究制定出租汽車巡網(wǎng)融合實施方案，調(diào)動巡游車企業(yè)、網(wǎng)約車平臺和駕駛員各方積極性，探索“一車雙用”模式。

重點圍繞貨運企業(yè)、出租車企業(yè)主要負責人和管理人員，加強政策法規(guī)、行業(yè)標準、黨建與業(yè)務(wù)融合發(fā)展等方面的培訓，督促企業(yè)落實關(guān)心關(guān)愛“三車”司機的主體責任，加強對“三車”司機的管理和教育培訓，依法合理維護自身權(quán)益。

要用好省級資金補助政策，依托物流園區(qū)、客貨場站、加油站、高速公路服務(wù)區(qū)等基礎(chǔ)設(shè)施，大力推進“司機之家”建設(shè)，設(shè)置顯著標志和引導標識，完善服務(wù)功能，為貨車司機停車、休息、就餐、洗漱、淋浴、如廁等提供便利。

加強對的士驛站（出租汽車司機小站）建設(shè)運營單位的指導，在為出租汽車駕駛員提供停車、如廁、休息、飲水、充電等基本功能外，鼓勵提供簡餐、洗車、汽車維修、交通違章處理等多樣化服務(wù)，已建成的的士驛站，要及時向社會公布投運信息，涉及收費項目的要按規(guī)定及時公布收費內(nèi)容和標準。

優(yōu)化停車位設(shè)置，盡最大努力增加貨車停車位數(shù)量，將停車服務(wù)納入高速公路服務(wù)質(zhì)量考評。高速公路經(jīng)營管理單位要采用會員積分、加油積分等方式，為貨車司機提供豐富多樣的積分福利和出行服務(wù)。持續(xù)推動“平安守望”行動落實，靈活采取視頻監(jiān)控、安保巡查、保險等方式，加強?？控涇嚾加桶踩Ｕ?。

各地要督促網(wǎng)絡(luò)貨運企業(yè)、網(wǎng)約車平臺企業(yè)主動向社會公開平臺計價規(guī)則，合理設(shè)定平臺訂單收費金額上限或抽成比例上限、會員費上限等，并公開發(fā)布。

對不按照規(guī)定攜帶《道路運輸證》、使用無《道路運輸證》的車輛運輸、未按照規(guī)定的周期和頻次進行技術(shù)等級評定、擅自改裝已取得車輛營運證的道路運輸車輛或使用擅自改裝的道路運輸車輛從事道路運輸經(jīng)營等輕微，且沒有造成危害后果的貨運違法行為，建立容錯機制，以教育為主，依法包容免罰。

各地要設(shè)立投訴舉報電話，主動向社會公開，及時解答咨詢訴求，每月對“12328”服務(wù)監(jiān)督熱線“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線情況進行梳理，研究解決難點熱點問題。對受理的貨車司機對管理部門亂收費、亂罰款、違規(guī)執(zhí)法等投訴舉報事項，堅持一事一辦理、即報即查、即接即辦，形成訴求解決閉環(huán)

省廳與律師事務(wù)所結(jié)成定向公益服務(wù)對子，建立“一行業(yè)一法律幫扶團隊”工作機制，為貨車司機群體提供免費法律咨詢、法律援助等相關(guān)服務(wù)。各地也要充分利用法律幫扶團隊平臺，為司機提供政策宣傳、教育培訓、業(yè)務(wù)辦理、法律咨詢等服務(wù)。

各地要積極會同工會組織做好“三車”司機群體幫扶慰問、關(guān)心關(guān)愛工作，在夏季高溫時段開展“送清涼”活動，在冬季嚴寒時段開展“送溫暖”活動。會同衛(wèi)健部門開展“送健康”活動，開展免費義診、急救常識、心理咨詢等活動，促進“三車”司機群體身心健康。

配合工會組織持續(xù)深化“工會伴您益路同行”關(guān)愛貨車司機行動，做好貨車司機幫扶工作，對符合工會困難職工建檔條件的貨車司機實現(xiàn)應(yīng)幫盡幫。對有轉(zhuǎn)崗需求的貨車司機，要針對性加強就業(yè)指導、困難幫扶。

各地要主動加強與黨委組織部門、社會工作部門、兩新工委溝通協(xié)作，以黨組織和黨員為重要渠道，探索構(gòu)建“司機—黨員司機—流動黨員黨支部—行業(yè)黨委”訴求表達直通機制，加強與“12328”服務(wù)監(jiān)督熱線、“12345”政務(wù)熱線聯(lián)動，建立貨車司機、出租車駕駛?cè)嗽V求收集、分類、辦理、反饋機制，形成訴求解決閉環(huán)。

充分挖掘宣傳“三車”司機典型事跡，培樹先進車隊和文明服務(wù)駕駛員，講好“三車”司機故事，弘揚行業(yè)正能量，營造良好氛圍，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。